شروط الخدمة

نظرة عامة

أهلاً بكم في متجر بيكتوريال! تشير المصطلحات "نحن" و"الخاصة بنا" إلى متجر بيكتوريال. يدير متجر بيكتوريال هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به ليوفر لكم، كعملاء، تجربة تسوق مميزة (يشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة شوبيفاي، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليكم

توضح شروط وأحكام الخدمة المذكورة أدناه، إلى جانب أي سياسات أخرى مشار إليها هنا (المشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، حيث إنها تتضمن معلومات هامة حول حقوقكم القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وتحديد المسؤولية

من خلال زيارتكم لموقعنا أو التفاعل معه أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا [رابط السياسة]. إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها

القسم 1 - الوصول والحساب

بيانات حسابكم وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ولا يحق لكم نقل حسابكم أو بيعه أو التنازل عنه لأي شخص آخر

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم صورة دقيقة لمنتجاتنا وخدماتنا في متجرنا الإلكتروني. ومع ذلك، يرجى العلم بأن الألوان أو المظهر الفعلي للمنتج قد يختلف عما يظهر على شاشتكم اعتماداً على نوع الجهاز المستخدم وإعداداته

نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات يتم شراؤها ستطابق توقعاتكم تماماً أو تكون مطابقة تماماً لما يتم عرضه في المتجر

تخضع جميع أوصاف المنتجات للتغيير في أي وقت ودون إشعار مسبق، وفقاً لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما قد نحدد الكميات المتاحة من أي منتج لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة

القسم 3 - الطلبات

عند تقديم طلب شراء، فإنكم تقدمون عرضاً للشراء. يحتفظ متجر بيكتوريال بالحق في قبول أو رفض طلبكم لأي سبب كان ووفقاً لتقديره الخاص. لا يُعتبر طلبكم مقبولاً حتى نؤكد لكم قبول الطلب. يجب أن نستلم الدفعة المالية ونعالجها قبل قبول الطلب

يرجى مراجعة طلبكم بعناية قبل إتمامه، حيث قد لا نتمكن من تلبية طلبات إلغاء الشراء بعد قبول الطلب. وفي حال عدم قبولنا للطلب، أو إجراء تغيير عليه، أو إلغائه، سنحاول إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو عنوان الفوترة أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب.

أنتم تقرّون وتضمنون أن مشترياتكم هي للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير

القسم 4 - الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد للمنتج هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، ويتم توضيحه في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار في المتاجر الفعلية أو تلك التي تديرها أطراف ثالثة. قد نقدم من وقت لآخر عروضاً ترويجية تحكمها شروط منفصلة عن هذه الشروط، وفي حال حدوث تعارض، تسري شروط العرض الترويجي.

أنتم توافقون على تقديم معلومات شراء وحساب ودفع دقيقة وحديثة لجميع المشتريات. وتوافقون على تحديث حسابكم ومعلوماتكم الأخرى فوراً (بما في ذلك البريد الإلكتروني وتفاصيل بطاقات الائتمان وتواريخ انتهائها) حتى نتمكن من إتمام معاملاتكم والتواصل معكم عند الحاجة

تتعهدون وتضمنون أن:

1. معلومات بطاقة الائتمان المقدمة صحيحة ومكتملة

2. أنكم مخولون قانوناً باستخدامها

3. الرسوم المفروضة سيتم اعتمادها وسدادها من قِبل شركة البطاقة الائتمانية الخاصة بكم
   

القسم 5 - الشحن والتسليم

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير في الشحن أو التسليم. جميع مواعيد التسليم هي مواعيد تقريبية وليست مضمونة. نحن غير مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن، أو إجراءات الجمارك، أو أي أحداث خارجة عن إرادتنا. وبمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتجات ومخاطر فقدانها إليكم

القسم 6 - الملكية الفكرية

جميع خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والنصوص، والصور، والرسومات، ومراجعات المنتجات، والفيديو، والصوت، وتصميمها وتنسيقها، هي ملك لـ متجر بيكتوريال أو الشركات التابعة لها أو مرخصيها، ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية وحقوق النشر داخل وخارج البلاد

تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ويُحظر تماماً إعادة إنتاج، أو توزيع، أو تعديل، أو عرض، أو نشر، أو تحميل، أو نقل أي من المواد المتوفرة في خدماتنا دون موافقة خطية مسبقة منا. لا تمنحكم هذه الشروط أي رخصة أو حقوق بموجب أي براءة اختراع، أو علامة تجارية، أو حق نشر خاص بـ متجر بيكتوريال أو شوبيفاي أو أي طرف ثالث

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لكم إمكانية الوصول إلى أدوات اختيارية تابعة لأطراف ثالثة لا نملك السيطرة عليها ولا نراقبها

أنتم تقرّون وتوافقون على أننا نقدم هذه الأدوات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع. ولا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو تتعلق باستخدامكم لهذه الأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية. ويقع استخدامكم لها على مسؤوليتكم الشخصية بالكامل

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي خدماتنا على مواد وروابط لمواقع إلكترونية تديرها أطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة هذه المواد أو المواقع، ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تتعلق بشرائكم أو استخدامكم للسلع أو الخدمات أو المحتوى المتوفر على مواقع الأطراف الثالثة. يرجى مراجعة سياسات هذه الأطراف بعناية قبل الدخول في أي معاملة

القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي

يتم تشغيل متجر بيكتوريال بواسطة منصة شوبيفاي التي تتيح لنا تقديم الخدمات لكم. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع أو شراء تتم مباشرة بينكم وبين متجر بيكتوريال

باستخدامكم للخدمات، فإنكم توافقون على أن شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينكم وبين متجر بيكتوريال، بما في ذلك أي أضرار أو خسائر ناتجة عن المنتجات. وبموجب هذا، تعفون شوبيفاي والشركات التابعة لها إعفاءً تاماً وصريحاً من جميع المطالبات والمسؤوليات الناشئة عن معاملاتكم مع متجرنا

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها لسياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي يمكن الاطلاع عليها هنا [رابط السياسة]، كما قد تخضع بعض المعلومات لسياسة خصوصية شوبيفاي

نظراً لأن الخدمات مستضافة بواسطة شوبيفاي، تقوم شوبيفاي بجمع ومعالجة معلومات شخصية حول وصولكم واستخدامكم للخدمات بهدف تحسينها. وسيتم نقل المعلومات التي تقدمونها ومشاركتها مع شوبيفاي وأطراف ثالثة قد تتواجد في دول أخرى لتوفير الخدمات لكم.

القسم 11 - الآراء والتعليقات 

إذا قمت بإرسال أو مشاركة أي أفكار، أو اقتراحات، أو مراجعات، أو خطط (يُشار إليها إجمالاً بـ "التعليقات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً، وعالمياً، وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام هذه التعليقات وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها في أي وسيط ولأي غرض كان، بما في ذلك الاستخدام التجاري (مثل تحسين المنتجات والترويج للموقع)

ونحن لسنا ملزمين بـ:

1. الحفاظ على سرية هذه التعليقات

2. دفع أي تعويض مالي عنها

3. الرد عليها

أنت تتعهد بأن تعليقاتك ومراجعاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث (بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية)، ولن تحتوي على مواد مسيئة، أو غير قانونية، أو فيروسات برمجية قد تضر بنظام الموقع. ويُحظر استخدام بريد إلكتروني مزيف أو تزييف الهوية

القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات الواردة في الموقع أحياناً على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتجات، والأسعار، والعروض الترويجية، ورسوم الشحن، وأوقات الشحن وتوفر المنتجات. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو عدم دقة، وتغيير المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (حتى بعد تقديمكم للطلب)

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الموقع أو محتواه في الأمور التالية:

• لأي غرض غير قانوني أو للتحريض على أعمال غير قانونية

• لانتهاك أي قوانين دولية، أو فيدرالية، أو محلية

• لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين.

• للمضايقة، أو الإساءة، أو التشهير، أو التشويه، أو التخويف بناءً على الجنس، أو الدين، أو العرق، أو العمر، إلخ

• لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة

• لتحميل الفيروسات أو أي نوع من الأكواد الخبيثة.

• لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين

• لإرسال رسائل سبام  أو التصيد الإلكتروني

• لاستخدام أي كشط للبيانات أو أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة مثل ووكلاء الذكاء الاصطناعي لنسخ محتوى الموقع

• للتدخل في أو التحايل على ميزات الأمان الخاصة بالخدمة

ونحتفظ بالحق في إيقاف حسابكم أو منعكم من استخدام الخدمة في حال ارتكاب أي من هذه المحظورات وتضر بـ متجر بيكتوريال أو شوبيفاي أو مستخدمينا

القسم 14 - الوكلاء والبرمجيات المستقلة 

• 14.1 ينطبق هذا القسم إذا كنت تستخدم أو تسمح بنشر "وكيل برمجيات مستقل" للوصول إلى خدماتنا والتفاعل معها (وهو أي برنامج أو كود يعمل بشكل تلقائي أو مستقل نيابة عنك دون إشراف بشري مباشر)

• 14.2 لا يُسمح لأي وكيل مستقل بالدخول إلى الموقع إلا إذا قام بتعريف نفسه بشكل صريح والالتزام بالفقرة (14.4).

• 14.3 نحتفظ بالحق في الحد من وصول هذه البرمجيات التلقائية عبر وسائل تقنية.

• 14.4 يجب على برمجيات الوكيل المستقل:

  • الإفصاح عن هويتها في طلبات HTTP/HTTPS من خلال تضمين نص واضح مثل: Agent/[agent name]

  • عدم محاولة إخفاء طبيعتها التلقائية عبر محاكاة السلوك البشري أو تخطي اختبارات الكابتشا (CAPTCHA)

  • عدم الالتفاف على ميزات الأمان أو منع الوصول المفروضة على الموقع

القسم 15 - الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو منعكم من الوصول إلى الخدمات في أي وقت ودون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص، وتظلون مسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء

القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

المعلومات المتوفرة على الموقع هي لأغراض المعرفة العامة فقط. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات، وأي اعتماد عليها يكون على مسؤوليتكم الخاصة تماماً.

تُقدم خدماتنا وجميع المنتجات الموفرة من خلالها "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية من أي نوع (بما في ذلك ضمانات الجودة، وملاءمة المنتج لغرض معين، والمتانة، وعدم الانتهاك)

القسم 17 - تحديد المسؤولية

لا يتحمل متجر بيكتوريال، أو مدراؤه، أو موظفوه، أو شركاؤه، أو موردو الخدمات والجهات المرخصة لنا (أو التابعين لمنصة شوبيفاي) في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو تأديبية، أو خاصة، أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو البيانات، أو تكاليف الاستبدال الناتجة عن استخدامكم للخدمات أو أي منتجات تم شراؤها من خلالنا

القسم 18 - التعويض

أنتم توافقون على تعويض وحماية وإبراء ذمة متجر بيكتوريال و شوبيفاي والشركات التابعة لهما والموظفين من أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المقبولة) تنشأ عن خرقكم لشروط الخدمة هذه، أو انتهاككم لأي قانون أو حقوق طرف ثالث

القسم 19 - القابلية للفصل

في حال تبين أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتطبيق، فإن هذا البند يظل قابلاً للتطبيق إلى أقصى حد يسمح به القانون، ويُعتبر الجزء غير القابل للتطبيق منفصلاً عن الشروط دون أن يؤثر ذلك على صحة ونفاذ بقية البنود الأخرى

القسم 20 - التنازل والاتفاقية الكاملة

إن عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من شروط الخدمة لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق

تمثل شروط الخدمة هذه وأي سياسات منشورة على الموقع الاتفاقية الكاملة والتفاهم المشترك بينكم وبيننا، وتلغي أي اتفاقيات أو اتصالات سابقة (سواء كانت شفهية أو مكتوبة)

القسم 21 - التنازل ونقل الحقوق

لا يحق لكم التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقل حقوقكم والتزاماتكم لأي طرف آخر دون موافقة خطية مسبقة منا. بينما يحق لنا في متجر بيكتوريال نقل أو تفويض هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون الحاجة لموافقتكم أو إشعاركم

القسم 22 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لكم وتُفسر وفقاً للقوانين والجهات القضائية المختصة التي يقع فيها المقر الرئيسي لـ متجر بيكتوريال

القسم 23 - العناوين

تُستخدم العناوين الواردة في هذه الاتفاقية للتسهيل والتنظيم فقط، ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط بأي شكل من الأشكال

القسم 24 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنكم مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة

نحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات على موقعنا. ويقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة الموقع بشكل دوري. ويُعتبر استمراركم في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر التغييرات بمثابة قبول منكم لها

القسم 25 - معلومات الاتصال

يرجى إرسال أي استفسارات أو أسئلة تتعلق بشروط الخدمة إلينا عبر البريد الإلكتروني: info@pictorialshop.com